Avbestilling
Vi ønsker at det skal være enkelt å avbestille og flytte timer hos Color Bar. Samtidig er vi avhengige av god forutsigbarhet for å kunne tilby gode priser og rask oppfølging.
24-timersregelen
Avbestiller du eller endrer time senere enn 24 timer før avtalt tidspunkt, eller ikke møter til avtalen, kan vi fakturere inntil 50 % av behandlingens pris. Ved gjentatte ikke-frammøter kan vi kreve forhåndsbetaling før ny time.
Kansellering innen fristen er alltid gratis.
Slik avbestiller du
- Min side: se, flytt eller avbestill timen din selv hos Sentrum, Fyllingsdalen eller Fana.
- Direkte i bekreftelses-SMS / e-post: følg lenken «Avbestill time» du fikk da du bestilte.
- Ring oss: 55 16 69 00.
- Send e-post: info@color-bar.no. Oppgi navn og opprinnelig tidspunkt for timen.
Telefon er raskest og sikrer at avbestillingen registreres riktig på samme dag.
Angrerett
Frisørtjenester skal utføres på et bestemt tidspunkt eller innen en bestemt periode, og er derfor unntatt fra den ordinære angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav e. Det betyr at du ikke kan angre en ferdig utført behandling, men at 24-timersregelen over gjelder i stedet for framtidige avtaler.
Du kan alltid endre eller flytte en time innen 24-timersfristen uten kostnad.
Reklamasjon
Er du ikke fornøyd med en behandling, ber vi om at du tar kontakt innen rimelig tid (senest innen 14 dager), slik at vi kan rette opp eller finne en løsning sammen. Forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven gjelder for reklamasjoner.
Kontakt oss på info@color-bar.no eller ring 55 16 69 00.
Se også vanlige spørsmål for mer informasjon om behandlinger, booking og priser.